POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PRELUCRARE A DATELOR (GDPR)

La Yuzu Tropical Flavours, respectăm cu strictețe confidențialitatea datelor dumneavoastră. Acest document explică în mod transparent ce informații colectăm atunci când vizitați sau faceți cumpărături pe site-ul nostru, de ce le colectăm, cum le protejăm și care sunt drepturile dumneavoastră legale.

1. CINE ESTE OPERATORUL DATELOR?

Operatorul care colectează și prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal este SC HELMETEX SRL, cu sediul social în Str. Theodor Speranția nr. 15, CUI RO6096188. Pentru orice întrebări, ne puteți contacta direct la: contact@yuzutropicalflavours.com.

2. CE DATE PERSONALE COLECTĂM?

Colectăm doar informațiile strict necesare pentru o experiență sigură:

• Date de identificare și contact: Nume, prenume, e-mail, telefon.
• Date de facturare și livrare: Adresa completă, datele firmei (dacă e cazul).
• Date tehnice: Adresa IP, tip browser, modul de interacțiune cu site-ul (colectate prin module cookie esențiale).

Notă: Yuzu Tropical Flavours NU colectează și nu stochează datele cardului bancar. Plățile sunt procesate securizat prin Netopia Payments.

3. SCOPUL PRELUCRĂRII ȘI TEMEIUL LEGAL

Prelucrăm datele bazându-ne pe:

• Executarea contractului: Pentru procesarea și livrarea comenzilor (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Obligații legale: Pentru facturare și conformitate fiscală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
• Interesul legitim: Securitatea site-ului și prevenirea fraudelor (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
• Consimțământ: Pentru newsletter, dacă v-ați abonat (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).

4. CU CINE PARTAJĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ?

Transmiterea datelor se face doar către parteneri de încredere:

• Shopify Inc.: Platforma care găzduiește magazinul.
• Firme de Curierat: (ex. Fan Courier, Sameday) pentru livrarea coletului.
• Procesatorul de Plăți (Netopia Payments): Pentru procesarea comenzilor și efectuarea plăților online, transmitem informațiile necesare tranzacției (cum ar fi numele, prenumele, adresa de livrare, adresa de e-mail, numărul de telefon și detaliile comenzii) către partenerul nostru, procesatorul de plăți Netopia Payments, în deplină conformitate cu legislația privind protecția datelor.
• Servicii Contabile/Facturare: (ex. SmartBill) pentru conformitate ANAF.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți.

5. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE?

Facturile și datele contabile sunt păstrate 10 ani conform legislației. Datele pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului (dezabonare).

6. TRANSFERUL DATELOR ÎN AFARA UE

Datele pot fi procesate pe servere Shopify în afara UE, respectând Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană pentru protecția datelor.

7. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ (GDPR)

Aveți următoarele drepturi, exercitabile gratuit prin e-mail la contact@yuzutropicalflavours.com:

• Acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și opoziție.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.

8. SECURITATEA DATELOR

Folosim tehnologie SSL pentru criptarea tuturor informațiilor transmise, asigurând un mediu securizat pentru achizițiile dumneavoastră.

9. ACTUALIZAREA POLITICII

SC HELMETEX SRL își rezervă dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.